MARCIO MURO

La mejora de continua es la actividad de analizar la manera sistemática el desarrollo de los procesos dentro de la organización, para ello es importante seguir una serie de pasos para su ejecución, como la planificación de la mejora, análisis y revisión de los datos, implementación de las adecuaciones, para finalmente realizar los ajustes necesarios a las adecuaciones realizadas. Un poco de historia: La mejora continua no es un termino nuevo, el mismo proviene de varios siglos atrás, ya desde la época de la revolución industrial se hablaba de este concepto, sin embargo, fue ampliamente desarrollado desde el siglo XX, y surge con el propósito de mejorar los productos, servicios y procesos de una organización. Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora. Es muy importante mencionar que muchas de las metodologías de mejora continua, toman como base el ciclo de Deming (de Edwards Demin...

¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE OPERACIONES? Antes de iniciar con el desarrollo de este excelente tema, quisiera poner en contexto que la Gestión de Operaciones realmente no es un concepto reciente, esto debido que, el acto de controlar y dirigir el diseño de la producción y la entrega de los productos, ha surgido desde principios de la civilización, sin embargo, es en el último siglo donde la gestión de operaciones llegó a su cúspide, convirtiéndose en un fenómeno relativamente innovador, principalmente debido al uso de distintas herramientas de gestión que se sumaron a ésta metodología. La Gestión de Operaciones  u Operations Management  en inglés, comprende el diseño, desarrollo y organización de las funciones productivas, con el objetivo de alcanzar  ventajas competitivas . Entendamos que la función de producción está contemplada como la creación, producción, distribución, mantenimiento, u otra operación, etc., de los bienes y servicios generados por una empresa ...

Antes de iniciar con el desarrollo de este tema, es muy importante conocer ¿Qué son?, ¿Para qué sirven? y que características cumplen los indicadores de gestión en las organizaciones. INDICADORES DE GESTIÓN El logro de la competitividad de la organización debe estar siempre medido y evaluado en función al cumplimiento de sus objetivos y metas planificadas, los cuales fueron fijados en la visión, misión y estrategias de la organización. Los indicadores de gestión se convierten en la principal herramienta, para medir los signos vitales de la organización, y su continuo monitoreo permite establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades. En una organización también se debe contar con el mínimo número posible de indicadores que nos garanticen contar con información constante, real y precisa sobre aspectos tales como: efectividad, eficiencia, eficacia, productividad, calidad, la ejecución presupuestal, l...